سياسة العائدات

Lebs3yal وراء بضائعنا وخدماتنا ونريد منك أن تكون راضيًا عنها. سيبذل موقع lebs3yal قصارى جهده دائمًا لرعاية جميع عملائنا وسيساعدك دائمًا على الطلب عبر الإنترنت. إن أيديولوجيةlebs3yal هي معاملتك بإنصاف ومعقول ؛ يأمل موقع lebs3yal أن تكون عادلاً مع lebs3yal أيضًا.

في حالة احتمال تعرض أي سلعة طلبتها من أي متجر عبر الإنترنت من خلال موقع lebs3yal للتلف / التالفة / الخطأ ، يمكنك إعادة السلعة "طلبك عبر الإنترنت". لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل ، تأكد من إعادة البضائع التي اشتريتها عبر الإنترنت في حالة إعادة بيعها. هذا يعني أن العنصر الذي تشتريه عبر الإنترنت يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. عند شرائك لأشياء من متجر على الإنترنت ، يجب أن تكون في تماثيل العبوة الأصلية وإعادتها مع أي ملحقات أو ملصقات و "هدايا" أو عناصر إضافية في غضون 5 أيام من تاريخ استلام طلبك عبر الإنترنت الذي اشتريته عبر موقع لبس عيال.

ملاحظات هامة:

في حال تلقيت منتجًا تالفًا / معيبًا / خاطئًا اشتريته من متجر عبر الإنترنت ، يطلب منك موقع lebs3yal مشاركة لقطة وفيديو (إذا لزم الأمر / طلب) على crm@lebs3yal.com مع ذكر رقم طلبك عبر الإنترنت للمنتج الذي اشتريته من أي متجر على الإنترنت.

يرجى التأكد من أن المنتجات المرتجعة التي طلبتها من موقع لبس يال من خلال التسوق عبر الإنترنت والشحن المجاني "في حالة استخدام كود خصم لبس يال أو العرض الذي يجعل الشحن صفرًا أو أي رمز ترويجي يقدمه لك موقع لبس عيال لتسهيل التسوق إلى مصر" معبأة بشكل آمن لمنع أي خسارة أو ضرر أثناء العبور إلى مصر.

في حالة وجود منتج تالف استلمته لبس عيال من أي متجر إلكتروني ، فسيتعين عليك تصعيد المشكلة إلى شركة الشحن أولاً (في غضون 3 أيام من استلام المنتج الذي طلبته عبر الإنترنت عن طريق موقع لبس عيال من متجر إلكتروني) وبعد ذلك يمكنك دع Lebs3yal يعرف ضمن الإطار الزمني للعودة.

عندما يتعذر إرجاع طلبك عبر الإنترنت إلى مصر:

1- المنتج الذي تطلبه عبر الإنترنت من موقع لبس عيال من متجر علامتك التجارية المفضلة على الإنترنت مستخدَم أو تالف أو ليس بنفس الحالة التي تلقيتها من لبس عيال.

2- فئات محددة مثل الملابس الداخلية ، الملابس الداخلية ، منتجات التجميل ، العطور / الملابس الداخلية ، الدهانات ، الجوارب والملابس المجانية ، البقالة والذواقة ، المجوهرات (مثل الذهب) ومستلزمات الحيوانات الأليفة ، إلخ.

3- أي صنف استهلاكي قمت بطلبه عبر الإنترنت من موقع لبس عيال وتم استخدامه أو تثبيته.

4- المنتجات التي تشتريها من متجر لبس يال وتشحنها إلى مصر بأرقام مسلسل تلاعب بها أو مفقودة.

5- أي شيء مفقود من العبوة التي استلمتها بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات التي تشتريها.

6- العناصر القابلة للكسر ، والمواد المتعلقة بالنظافة التي تتسوقها في الخارج عبر الإنترنت.

7- جميع المنتجات الرقمية التي طلبتها عبر الإنترنت من خلال موقع Lebs3yal.com من المتاجر عبر الإنترنت غير قابلة للإرجاع.

8- في حالة عدم رضاك عن المنتج الذي طلبته عبر الإنترنت من أي موقع ، أو إذا كان لا يلبي توقعاتك.

سياسة الاسترجاع لبسيعال

بمجرد استلام Lebs3yal للمنتج الذي طلبته عبر الإنترنت ، سيقوم موقع Lebs3yal بفحصه وإعلامك بأن Lebs3yal قد استلمت السلعة التي قمت بشرائها. سيقوم موقع لبس يال بإخطارك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص السلعة التي اشتريتها من قبل لبس عيال.

إذا تمت الموافقة على عودتك ، فستتلقى الرصيد في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت):

الكتب أو المنتجات الورقية الأخرى التي طلبتها عبر الإنترنت مع وجود علامات استخدام واضحة.

أي عنصر قمت بشرائه من أي متجر إلكتروني ليس في حالته الأصلية ، والذي يكون تالفًا أو مفقودًا لأسباب لا تتعلق بخطأنا.

اتصل بـ Lebs3yal.com:

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية الشحن من الخارج إلى مصر أو أي متجر آخر عبر الإنترنت ، فسيقوم Lebs3yal بالتسوق والشحن لإعادة طلبك عبر الإنترنت الذي اشتريته من التسوق عبر الإنترنت من Lebs3yal.com.

يهدف لبس عيال إلى تحسين الشحن عبر الإنترنت للتسوق في جميع أنحاء العالم.